Bankkaufleute / Quereinstieg Kundenassistenz (m/w/d) in Celle
Kommen Sie zu unserer Hannoverschen Volksbank, die seit 165 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einer Bilanzsumme von mehr als 8,8 Milliarden Euro und etwa 240.000 Kundinnen und Kunden zu den größten Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland gehört. Als Arbeitgeber und für unsere Beratungsqualität werden wir regelmäßig ausgezeichnet und darauf sind wir stolz.
Ihr Gewinn:
✓ Attraktive Vergütung in der Vergütungsgruppe B1 VTV (13 Monatsgehälter) und
hervorragende betriebliche Altersvorsorge
✓ 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich am 24. und 31. Dezember frei
✓ Flexibles Arbeitszeitkonto mit einer 39-Stunden-Woche
✓ Sinnstiftende Arbeit durch die finanzielle Begleitung von Kunden in verschiedenen
Lebenssituationen
✓ Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Teilnahmemöglichkeit an Vertriebsschulungen und -workshops zur
kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Vertriebsfähigkeiten
✓ Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Effizienz in den Vordergrund stellt
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihres Wohlbefindens
✓ Flexible Mobilität dank Deutschland-Ticket
✓ JobRad zur Förderung einer gesunden und umweltfreundlichen Lebensweise
✓ Moderne technische Ausstattung (inkl. Nutzung von MS365)
✓ Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig
Das erwartet Sie:
- Ein spezielles Quereinstiegsprogramm
- Sie erkennen Signale mit fallabschließendem Vertrieb einfacher Produkte und leiten entsprechend an die Beratung über
- Sie informieren Kunden und sprechen diese aktiv auf Basis definierter Vertriebsansätze an
- Sie vereinbaren Termine für Berater*innen und bereiten diese vor
- Sie bauen eigeninitiativ Ihre Kenntnisse im digitalen Vertriebsangebot aus; inklusive der Nutzung von mobilen Endgeräten
- Sie erledigen vorgangsorientierte Servicearbeiten und administrative Aufgaben im Rahmen der Kundenbestandspflege in den IT-Systemen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenberatung
- Eine hohe Lernbereitschaft, gute Auffassungsgabe und Sie beherrschen den Umgang mit Computern
- Kommunikationsstärke sowie ein hohes Interesse an Kundenzufriedenheit
- Vertriebsaffinität und Interesse an den Dienstleistungen einer Bank