Vertriebssteuerung (m/w/d)
Kommen Sie zu unserer Hannoverschen Volksbank, die seit 165 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einer Bilanzsumme von mehr als 9,2 Milliarden Euro und etwa 230.000 Kundinnen und Kunden zu den größten Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland gehört. Als Arbeitgeber und für unsere Beratungsqualität werden wir regelmäßig ausgezeichnet und darauf sind wir stolz.
Das erwartet Sie:
- Sie übernehmen zentrale Steuerungs- und Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebssteuerung sowie Impuls- und Kundeninteraktionsmanagement mit klarer Ausrichtung auf die Customer Journey entlang aller relevanten Touchpoints.
- Sie planen, priorisieren und entwickeln datenbasierter Impulse und Use Cases unter Einsatz von Smart Data und modernen Data-Analytics-Methoden weiter.
- Sie analysieren, bewerten und optimieren vertrieblicher Aktivitäten entlang der Customer Journey sowie der zugehörigen Touchpoints.
- Sie stellen eine hohe Datenqualität sicher, um datengetriebene Entscheidungen und eine effiziente Vertriebssteuerung zu ermöglichen.
- Sie interpretieren und ordnen zentrale Vertriebskennzahlen, Reports und Forecasts ein und schaffen damit eine fundierten Grundlage für strategische Entscheidungen.
- Sie gestalten und entwickeln datenbasierter Steuerungslogiken mit Fokus auf Wirksamkeit, Effizienz und nachhaltige Kundenerlebnisse.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen eine ausgeprägte kundenzentrierte Denkweise und bringen ein fundiertes Verständnis für Customer Journey Management.
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit einem Schwerpunkt, der inhaltlich auf die oben genannten Aufgaben ausgerichtet ist und verfügen idealerweise eine zusätzliche Bankausbildung.
- Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in der Vertriebssteuerung in einem sich dynamisch entwickelnden Marktumfeld.
- Sie besitzen hohe analytische Fähigkeiten inklusive sicherem Umgang mit Daten, KPIs und komplexen Datenmodellen.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Excel und Reporting-Tools und verfügen idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Analysewerkzeugen.
- Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und sind in der Lage, datenbasierte Erkenntnisse verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten.
Ihr Gewinn:
✓ Attraktive Vergütung in der Vergütungsgruppe C2 VTV und hervorragende betriebliche Altersvorsorge
✓ 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich am 24. und 31. Dezember frei
✓ Flexibles Arbeitszeitkonto mit einer 39-Stunden-Woche
✓ Sinnstiftende Arbeit durch die finanzielle Begleitung von Kunden in verschiedenen Lebenssituationen
✓ Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Teilnahmemöglichkeit an Vertriebsschulungen und -workshops zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Vertriebsfähigkeiten
✓ Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Effizienz in den Vordergrund stellt
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihres Wohlbefindens
✓ Flexible Mobilität dank Deutschland-Ticket
✓ JobRad zur Förderung einer gesunden und umweltfreundlichen Lebensweise
✓ Hansefit-Mitgliedschaft zur Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit durch Nutzung des deutschlandweiten Netzwerkes
✓ Moderne technische Ausstattung (inkl. Nutzung von MS365)
✓ Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig
Chancengleichheit und die selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter als auch Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind uns wichtig. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber und Bewerberinnen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.